Keranjang Anda kosong
🇯🇵 Gunting Jepang Stok Terbatas 🇯🇵
Beli Sekarang Bayar Nanti | Gratis Ongkir
Kami memahami tantangan berbelanja online tanpa memeriksa produk secara langsung. Itulah sebabnya kami menawarkan layanan yang komprehensif. Kebijakan pengembalian dan penukaran perubahan pikiran dalam 30 hari mengikuti tanggal pengiriman Anda.
70% gunting yang "cacat" hanya memerlukan penyesuaian ketegangan selama 2 menit. Kebanyakan gunting baru dari produsen memerlukan sedikit penyesuaian sebelum digunakan pertama kali.
Tanda-tanda umum gunting Anda perlu penyesuaian (BUKAN cacat):
Pelanggan bertanggung jawab atas semua biaya yang terkait dengan pengiriman kembali. Kami tidak menyediakan label pengembalian prabayar atau menanggung biaya pengiriman pengembalian. Anda harus mengatur dan membayar biaya pengiriman pengembalian ke alamat pengembalian yang kami tentukan di Laguna Beach, California.
Gunting profesional memerlukan pemeriksaan, pembersihan, dan sterilisasi yang ketat saat dikembalikan. Biaya stok ulang akan dipotong dari pengembalian dana atau kredit toko Anda untuk semua pengembalian karena berubah pikiran, tergantung pada kondisi:
| Kondisi | Definisi | Biaya |
|---|---|---|
| Murni | Belum pernah dipakai sama sekali. Kemasan asli tersegel dan utuh. Semua aksesori masih ada. | 0% |
| Sangat Baik (Teruji) | Sudah dibuka, tetapi hanya diuji sedikit untuk kesesuaian/ketegangan (misalnya, 1-2 kali uji coba pada rambut bersih). Tidak ada tanda-tanda keausan yang terlihat. Membutuhkan sterilisasi ringan. Semua kemasan dan aksesori asli disertakan. | 15% |
| Bagus (Sedikit Bekas) | Tanda-tanda penggunaan ringan (misalnya, digunakan untuk beberapa kali potong rambut). Memerlukan pembersihan mendalam, sterilisasi, dan pemeriksaan profesional. Terdapat sedikit ketidaksempurnaan kosmetik atau aksesori yang tidak penting hilang (misalnya, botol minyak). | 30% + Biaya Layanan $50 |
| Tidak bisa diterima | Penggunaan berat, kerusakan, modifikasi, korosi, atau komponen penting yang hilang. Lihat bagian "Pengembalian Mungkin Ditolak" di bawah. | Pengembalian Ditolak |
Biaya ini membantu kami memastikan semua produk memenuhi standar kebersihan profesional dan dapat dijual kembali jika diperlukan.
| Kebutuhan | Detail |
|---|---|
| Jangka waktu | Hubungi kami dalam waktu 30 hari sejak tanggal pengiriman yang ditunjukkan pada pelacakan |
| Authorization | Harus mendapatkan nomor RMA sebelum pengiriman kembali |
| Kondisi | Bersih, tidak rusak, belum pernah dipakai atau jarang dipakai (lihat definisi kondisi di atas) |
| Pengemasan | Semua kemasan merek asli harus utuh dan disertakan |
| Konten | Semua aksesori, manual, dokumentasi harus dikembalikan |
| Pengiriman | Pelanggan membayar semua biaya pengiriman kembali |
| Alamat | Laguna Beach, California (disediakan berdasarkan izin) |
Kami berhak menolak pengembalian apa pun, bahkan dalam jangka waktu 30 hari, jika produk dalam kondisi yang tidak dapat diterima. Hal ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada:
Jika ditolak: Kami akan menyimpan produk (tanpa pengembalian dana) atau mengembalikannya kepada Anda dengan biaya Anda sendiri (pilihan Anda). Semua penilaian kondisi, biaya restocking, dan keputusan pengembalian bersifat final dan merupakan kebijakan kami. Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan produk yang dikembalikan dalam kondisi baik.
Hal ini normal dan mudah diperbaiki dengan penyesuaian sederhana:
| Isu | Solusi |
|---|---|
| Gunting terasa longgar atau goyang | Kencangkan sekrup ketegangan searah jarum jam |
| Gunting terasa kencang atau kaku | Kendurkan sekrup ketegangan atau oleskan minyak gunting |
| Tidak memotong dengan halus, mendorong rambut | Sesuaikan ketegangan dan periksa keselarasan bilah |
| Pisau tidak menutup sepenuhnya | Kencangkan sekrup tegangan secara bertahap |
| Rambut terlipat di antara bilah rambut | Kencangkan ketegangan - bilah terlalu longgar |
Pengembalian karena berubah pikiran hanya tersedia dalam waktu 30 hari. Namun, jika produk Anda memiliki cacat atau kerusakan pabrik, Anda mungkin dilindungi garansi, kapan pun masalah tersebut muncul.
| Tipe | Jangka waktu | Meliputi | Biaya |
|---|---|---|---|
| Perubahan pikiran | Dalam 30 hari pengiriman | Ketidakpuasan pelanggan, ukuran salah, berubah pikiran | Pelanggan membayar biaya pengiriman + biaya restocking/layanan (0-30%+) |
| Garansi/Cacat | Lebih dari 30 hari (masa garansi bervariasi tergantung produsen) | Cacat produksi, produk rusak, kegagalan material | Tidak ada biaya restocking jika cacat terkonfirmasi |
Tidak tercakup dalam garansi: Keausan wajar, penyalahgunaan, kegagalan mengikuti petunjuk pabrik, kerusakan akibat bahan kimia, perawatan yang tidak tepat, kerusakan akibat penajaman yang tidak tepat, atau kerusakan pada bilah/pengatur tegangan akibat penggunaan yang tidak tepat.
Untuk klaim garansi: Hubungi kami di dukungan@jpscissors.com dengan foto dan penjelasan rinci tentang kerusakannya.
Ada pertanyaan tentang kebijakan pengembalian, butuh bantuan dengan pengembalian, atau tidak yakin apakah situasi Anda termasuk dalam kategori perubahan pikiran atau masalah garansi?
