Keranjang Anda kosong
🎉Obral Tahun Baru 2025 + Pengiriman Gratis ✨
Kami memahami sulitnya membeli secara online hanya dengan gambar dan deskripsi, jadi kami menawarkan a 7 hari (setelah menerima) penukaran dan pengembalian.
Anda pertukaran gunting rambut bisa bebas stres terima kasih untuk kami formulir pengembalian yang mudah dan proses yang ramah pelanggan!
Untuk semua pengembalian, penukaran, dan perubahan pesanan gunting rambut, harap kirimkan permintaan melalui tombol 'Formulir Pengembalian' di bawah ini.
Formulir PengembalianJapan Scissors menawarkan kebijakan pengembalian 7 hari yang cepat dan mudah untuk memberi pelanggan kami kesempatan merasakan gunting baru Anda.
Baca lebih lanjut:
Ada juga garansi produsen untuk pembelian gunting apa pun yang dibeli di situs web kami:
Jika Anda melihat adanya cacat produksi, silakan hubungi kami di dukungan@jpscissors.com.
Harap dicatat bahwa semua pesanan saat ini dikirim dari luar AS. Alamat pengirim saat ini ada di California.
Jika ada yang salah dengan produk yang mungkin terkait dengan manufaktur, atau Anda tidak sepenuhnya puas, beri tahu kami!
Kami mengikuti undang-undang konsumen yang menetapkan izin untuk kami memperbaiki atau mengganti barang (atau sebagian dari mereka). Ini memungkinkan kami untuk mempertahankan pengalaman pelanggan yang positif dan juga memastikan Anda dapat memesan dengan percaya diri!
Sarah telah menerima gunting Jaguar baru kemarin. Dia pergi untuk mencobanya, tetapi sekrupnya longgar dan tidak bisa dikencangkan sama sekali. Itu hanya terus berputar-putar secara longgar. Dia prihatin dan mengirim email ke tim Gunting Jepang.
Dia mengembalikan gunting ke kotak dan kemasan aslinya dan mengembalikannya ke alamat yang diberikan. Setelah menerima ini, tim Gunting Jepang memeriksanya, memastikan masalahnya dan segera memperbaikinya atau mengirimkan pasangan lain sebagai penggantinya. Sarah mendapatkan pasangan yang bekerja dan mulai memotong tanpa masalah lebih lanjut.
Jika Anda mengalami masalah dengan ketajaman gunting, Anda dapat mengembalikannya dalam 7 hari pertama untuk ditukar atau diganti. Setelah periode ini, Anda dapat mengirim gunting ke pengasah gunting untuk mengasah bilahnya dengan sempurna.
Garansi tidak termasuk kerusakan yang tidak disengaja, kerusakan kimia, keausan (pisau tumpul) dan kerusakan pada bilah atau pengatur tegangan karena penggunaan yang tidak benar.
Garansi untuk gunting yang dibeli di toko kami tidak termasuk mengasah ulang dan kerusakan yang disebabkan oleh gunting yang jatuh atau penyalahgunaan seperti yang dijelaskan di bawah ini. Perlu diketahui bahwa merusak tepi pisau gunting Anda atau pewarnaan dengan chipping, dropping, over tightening atau memiliki ketegangan yang terlalu longgar atau salah mengasah, merawat, membersihkan atau merawat gunting Anda dengan bahan kimia atau dengan tidak mengikuti pedoman perawatan penajaman tidak tercakup oleh jaminan.
Langkah pertama untuk pengembalian barang adalah menghubungi kami di dukungan@jpscissors.com dan memberi tahu kami tentang situasinya. Pengembalian gunting yang rusak menurut Garansi adalah untuk cacat pabrik.
Setelah memberikan informasi tentang masalah seperti yang diminta oleh staf, gunting yang salah dikembalikan ke alamat yang diberikan dengan informasi pelacakan yang dikirim ke Japan Scissors.
Gunting dan isi dari kemasan aslinya (case, oil, thumb ring dll) perlu disertakan dan dalam kondisi baik, jika tidak akan dikenakan biaya restocking. Setelah menerima gunting ini, masalahnya akan diselidiki dan jika ditemukan cacat pabrikan, penggantinya akan diatur.
Semua pengembalian harus dikirim ke alamat pengiriman asli di California.
Di Japan Scissors kami memahami bahwa sulit untuk memilih gunting yang tepat secara online, jadi kami menawarkan kebijakan pengembalian 7 hari yang sederhana di mana produk dan semua kemasan asli dalam kondisi baik (dapat dijual kembali) harus dikembalikan ke alamat yang diberikan oleh staf.
Silahkan hubungi dukungan@jpscissors.com untuk pertanyaan lebih lanjut tentang bagaimana melanjutkan penukaran atau pengembalian produk.
Penerimaan pengembalian didasarkan pada kondisi produk dan kemasan aslinya, apakah masih dalam periode pengembalian 7 hari (dari tanggal pengiriman) atau tidak dan kemampuan untuk mengembalikan semua isi asli dalam kondisi yang dapat dijual kembali.
Kami dengan senang hati menjawab setiap pertanyaan sebelum membeli untuk memastikan Anda mendapatkan pilihan terbaik. Terserah kebijaksanaan staf Japan Scissors untuk menerima pengembalian.
Kami kemudian akan menilai gunting tersebut dan jika tidak ada kerusakan atau masalah, kami akan menukarnya dengan gunting yang telah Anda pilih atau memberikan pengembalian dana. Dikurangi biaya stok ulang 10-30% untuk pengembalian yang diterima dan juga tergantung pada kebersihan, isi yang hilang, dll.. Jika semua kemasan dan isi asli tidak disertakan, biaya restocking dan penggantian lebih lanjut akan disetujui oleh pihak lain untuk melanjutkan pengembalian atau penukaran. Dibutuhkan sekitar 3-5 hari untuk pengembalian uang Anda dari transaksi di mana Anda membayar gunting.
Semua penukaran dan pengembalian harus dikirim ke alamat pengiriman asli.
Kontak dukungan@jpscissors.com untuk pertanyaan lebih lanjut.
